Notificare privind garanția legală și garanțiile comerciale
Informații clare despre drepturile consumatorilor și despre garanțiile comerciale oferite pentru tractoarele și utilajele comercializate de ZETOR TRACTOR S.R.L.
Garanția legală de conformitate
Pentru contractele încheiate cu consumatori, bunurile beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de O.U.G. nr. 140/2021. Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termen de minimum 2 ani de la livrare. Această protecție există prin efectul legii și nu poate fi limitată prin garanția comercială.
Dacă un bun nu este conform
- Consumatorul poate solicita, în condițiile legii, repararea sau înlocuirea fără costuri.
- Remedierea se realizează într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la informarea vânzătorului, termen stabilit de comun acord în scris.
- Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă ori nu este realizată conform legii, consumatorul poate beneficia, după caz, de reducerea proporțională a prețului sau de încetarea contractului.
- Drepturile se exercită față de vânzător, pe baza documentelor de achiziție și a informațiilor necesare identificării bunului.
Garanțiile comerciale oferite
| Categoria produsului | Durata garanției comerciale |
|---|---|
| Tractoare ZETOR | 2 ani sau 1.800 de ore de funcționare, în funcție de care dintre limite intervine prima. |
| Tractoare TAFE | 2 ani sau 1.500 de ore de funcționare, în funcție de care dintre limite intervine prima. |
| Celelalte utilaje | 1 an, în condițiile certificatului de garanție aferent produsului. |
Important: garanția comercială completează și nu afectează drepturile conferite consumatorilor prin garanția legală de conformitate. Condițiile concrete de acoperire, întreținere, utilizare și excluderile aplicabile sunt prevăzute în certificatul de garanție și în documentația fiecărui produs.
Condiții de utilizare și solicitarea garanției
Pentru menținerea garanției comerciale, produsul trebuie utilizat și întreținut potrivit manualului de utilizare, planului de revizii și certificatului de garanție. Pentru constatare și remediere, cumpărătorul va contacta ZETOR TRACTOR S.R.L. prin datele disponibile în pagina Contact și va prezenta documentul de achiziție, certificatul de garanție și datele de identificare ale produsului.
În relațiile cu profesioniștii (persoane juridice, PFA, II, IF sau alte forme care achiziționează în scop profesional), condițiile garanției sunt cele stabilite prin contract, certificatul de garanție și legislația aplicabilă. Prevederile speciale privind garanția legală de conformitate pentru consumatori se aplică numai persoanelor care au calitatea legală de consumator.
Temei legal și informații oficiale
- O.U.G. nr. 140/2021 privind contractele de vânzare de bunuri
- O.U.G. nr. 18/2026
- Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960
- Portalul oficial „Europa ta” – garanții și returnări
Ultima actualizare: 21 septembrie 2026. Informațiile au caracter general; documentele contractuale și certificatul de garanție al produsului conțin condițiile aplicabile fiecărei achiziții.